Sunday, April 26, 2009

Contoh Surat Kiriman Rasmi [Permulaan/Penutup]

Surat Rasmi

Permulaan

Berhubung dengan perkara di atas, saya selaku setiausaha Kelab Bahasa Melayu Sekolah Menengah East Spring dengan sukacitanya memohon kebenaran daripada pihak tuan untuk melawat kampus Universiti Nasional Singapura. Lawatan sambil belajar ini merupakan salah satu aktiviti tahunan persatuan kami bagi pelajar-pelajar menengah 4.

Isi

Tujuan lawatan ini adalah untuk …

..Jika diizinkan, kami ….

Akhir sekali kami bercadang untuk ……
Semoga dengan lawatan ini akan dapat menambahkan semangat untuk kami belajar bagi menempuh peperiksaan GCE peringkat ‘O’ dan seterusnya menjejakkan kaki di lembah ilmu ini dan meneruskan pengajian di peringkat yang lebih tinggi. Saya pasti pengalaman di Universiti Nasional nanti akan memberi satu semangat yang tidak ternilai buat kami dan menjadi perangsang untuk berusaha dengan lebih gigih lagi.

Penutup
Surat Permohonan

Saya berharap mudah-mudahan permohonan kami ini akan mendapat pertimbangan dan diluluskan oleh pihak tuan. Besarlah harapan kami agar pihak tuan tidak menolak permohonan kami memandangkan hasil lawatan ini pasti dapat memberi manfaat kepada kami. Kerjasama daripada pihak tuan sangat kami hargai dan kami dahului dengan ucapan terima kasih.

Atau

Surat Aduan

Semoga aduan kami (pada kali ini) dapat diatasi pihak tuan. Besarlah harapan kami sekiranya pihak tuan sudi berkunjung ke (kawasan perumahan) kami untuk melihat dengan lebih dekat lagi tentang (masalah yang terpaksa kami hadapi).Perhatian dan kerjasama yang diberikan oleh pihak tuan terlebih dahulu saya ucapkan ribuan terima kasih.

Surat Kiriman Rasmi: Perkhidmatan yang Kurang Memuaskan

Nurraudhah A.Rashid
BLK 312, Tampines St 33 #05-20
S520312

17 April 2009

Sistic Centre
Esplanade, Theatres on The Bay
1 Esplanade DriveSingapore 038981

Tuan
PERKARA: Perkhidmatan yang Kurang Memuaskan

Merujuk kepada perkara di ata, saya ingin membuat aduan tentang perkhidmatan, di kaunter Sistic Esplanade, yang kurang memuaskan. Saya tidak menyangka pekerja anda, yang bernama Sahara, di Kaunter Sistic itu bersikap begitu kurang sopan terhadap saya sewaktu saya bersama teman-teman saya ingin membeli tiket di situ.

Pada minggu lalu, saya bersama beberapa teman saya telah mengunjungi Kaunter Sistik di Esplanade untuk membeli tiket konsert David Archuleta yang akan menjelang. Memandangkan kaunter di hujung kelihatan tidak ramai orang yang beratur, saya pun terus beratur di kaunter tersebut untuk menantikan giliran saya. Setelah beberapa minit menunggu, giliran kami pun tiba. Namun, pekerja anda, Sahara, yang berada di kaunter itu sungguh tidak menyambut kita dengan cara sopan.

Malah dia menggunakan bahasa yang agak kasar ketika melayani kami. Cara dia membuatnya kerjanya juga seperti dia malas dan enggan bekerja. Bukan itu sahaja, dia juga telah memberi kami tiket yang salah dan tidak mengaku kesilapannya. Selepas itu, dia mula meninggikan suaranya kepada kami. Kami ingin menegurnya tetapi dia tetap memarahi kami. Mujur pekerja di kaunter sebelah anda mengawal Sahara dari terus menarik perhatian ramai dan memalukan syarikat anda.

Saya dan teman-teman saya amat terharu dengan layanan dan perkhidmatan yang diberi. Kami berasa perangai Sahara itu kurang elok pada khalayak ramai dan boleh menjatuhkan nama baik syarikat anda. Dengan itu, kami berharap anda dapat mengambil tindakan atas aduan ini dan perbaiki perkhidmatan anda untuk pelanggan-pelanggan seperti kami. Terima Kasih.

Yang benar,
Nurraudhah A. Rashid

Thursday, April 2, 2009

Hari Persahabatan Antarabangsa

Setiap tahun, untuk menggalakkan orang ramai untuk membina persahabatan dengan teman-teman dari negeri lain, Hari Persahabatan telah diadakan dan diraihkan di serata dunia. Kita tidak seharusnya menjadi katak di bawah tempurung dan mempunyai kawan sebangsa sahaja. Malah, kita sepatutnya berinteraksi dengan teman-teman dari bangsa lain juga dan bersama kita menyambut perayaan ini dengan kemeriahan.


Pada Hari Persahabatan Antarabangsa tahun ini, sambutannya pastinya lebih meriah dan seronok. arian melayu, cina dan hindustan dipersembahkan dengan begitu menarik dan gah. Cara kehidupan dan budaya negeri-negeri serantau seperti Thailand, Itali, India dan lain-lain lagi tutrut dipamerkan. Dengan cara ini, kami bukan sahaja dapat melihat persembahan-persembahan menarik, kami juga dapat menimba ilmu tentang negeri-negeri lain dengan cara yang seronok.




Selain mempunyai rakan-rakan sebangsa, kami juga sepatutnya memperbanyakkan teman-teman yang berbilang bangsa dan kaum. Dengan itu, kita mengadakan Hari Persahabatan Antarabangsa untuk mengeratkan persahabatan bersama teman-teman kita di Singapura dan juga dari negeri lain. Bukan itu sahaja, kita juga dapat menimba ilmu tentang cara hidup dan budaya negeri lain.


Tidak kira dari mana kita berada, kita harus saling menjalin persahabatan di serata dunia. Dengan membina lebih banyak persahabatan, kita akan menjadi lebih peramah dan senang untuk diajak berbual. Selain itu, kami juga dapat berkongsi tentang budaya negeri kami dengan teman-teman kami serantauan. Akhir kata, memang penting Hari Persahabtan Antarabangsa diraihkan dengan kemeriahan.